1. Úvod
Vitajte na stránke SvetloDomova. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás, ako ich používame, zdieľame a chránime. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky naše služby, webové stránky a interakcie s vami. Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a zabezpečiť ich spracovanie v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií, vrátane:
- Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo adresa projektu, ktoré nám poskytnete pri dopyte na služby, registrácii na podujatia alebo pri komunikácii s nami.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o vašej návšteve vrátane URL clickstreamu, dĺžky návštevy určitých stránok a interakcie so stránkou. Tieto údaje sa zvyčajne zhromažďujú automaticky prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
- Údaje o projekte: Informácie týkajúce sa vašich požiadaviek na osvetlenie, pôdorysy, preferencie dizajnu a rozpočet, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb návrhu osvetlenia.
- Komunikačné údaje: Záznamy o vašej komunikácii s nami, vrátane emailov, správ z kontaktných formulárov alebo spätnej väzby.
Nezhromažďujeme citlivé osobné údaje, pokiaľ to nie je výslovne nevyhnutné pre poskytnutie služby a s vaším explicitným súhlasom.
3. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie, prevádzkovanie a údržba našich služieb a webovej stránky.
- Spracovanie vašich dopytov, objednávok a poskytovanie konzultácií v oblasti svetelného dizajnu.
- Personalizácia vašej skúsenosti a prispôsobenie obsahu a ponúk vašim záujmom.
- Komunikácia s vami, vrátane odpovedí na vaše otázky, zasielania informácií o službách, aktualizáciách a marketingových materiálov (s vaším súhlasom).
- Zlepšovanie našich služieb, webovej stránky a vývoj nových produktov a funkcií.
- Analýza používania našej webovej stránky na monitorovanie trendov a optimalizáciu používateľského zážitku.
- Dodržiavanie zákonných povinností a ochrana našich právnych záujmov.
4. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:
- S vaším súhlasom: Vaše údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak ste nám na to dali výslovný súhlas.
- Poskytovatelia služieb: Môžeme zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzkovaní našej webovej stránky, poskytovaní služieb alebo pri vedení našej obchodnej činnosti (napr. poskytovatelia IT služieb, marketingové agentúry, subdodávatelia pre realizáciu projektov). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
- Právne požiadavky: Vaše údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces, alebo ak veríme v dobrej viere, že takéto zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných, na vyšetrovanie podvodov alebo na odpoveď na žiadosť orgánu verejnej moci.
- Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja časti alebo celého nášho majetku môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nástupnícku spoločnosť.
5. Bezpečnosť vašich údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, kontroly prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Napriek našej snahe však žiadny prenos údajov cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100% bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.
- Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
7. Súbory Cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory ukladané vaším prehliadačom na vašom zariadení. Používame nevyhnutné cookies pre základnú funkčnosť stránky, analytické cookies na sledovanie používania stránky a marketingové cookies na zobrazovanie relevantných reklám. Podrobnejšie informácie o typoch cookies, ktoré používame, a o tom, ako môžete spravovať svoje preferencie týkajúce sa cookies, nájdete v našich Podmienkach používania v sekcii o súboroch cookie, alebo prostredníctvom nástroja na správu súhlasu s cookies na našej stránke. Váš súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“ v hornej časti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
9. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich údajov, kontaktujte nás:
SvetloDomova
Email:
[email protected]
Telefón: +421 900 123 456
Adresa: Svetelná Ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovenská
Republika
Radi vám poskytneme ďalšie informácie alebo pomôžeme s uplatnením vašich práv.